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Política de Devolução e Troca da Paraiso Piscinas:

  1. Prazo para Devolução e Troca:

    • Os clientes têm até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução ou troca de produtos.
  2. Condições para Devolução e Troca:

    • Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
    • Itens personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução ou troca.
  3. Processo de Solicitação:

    • Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
    • Fornecer informações detalhadas sobre o motivo da devolução ou troca.
  4. Custos de Envio:

    • A Paraiso Piscinas arcará com os custos de devolução ou troca apenas se o produto estiver com defeito ou se houver erro no envio.
  5. Reembolso ou Substituição:

    • Após a avaliação do produto devolvido, ofereceremos reembolso total ou envio de um novo produto, conforme a escolha do cliente.
  6. Prazo para Processamento:

    • O processamento de devoluções e trocas será realizado dentro de 21 dias úteis após a chegada do produto em nosso centro de distribuição.
  7. Comunicação Transparente:

    • Manteremos os clientes informados sobre o status de sua solicitação de devolução ou troca durante todo o processo.
  8. Exceções:

    • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de produtos que não estejam em conformidade com esta política.

A Paraiso Piscinas está comprometida em oferecer um processo transparente e eficiente para garantir a satisfação de nossos clientes.

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